行政手続きの電子化に関連しては、「行政サービスの高度化等に関する事項」として、国の行政機関のネットワークと各種周辺ネットワークとの適切な情報交換手段の整備、各種行政情報の電子的な手段・媒体による住民等への提供指針及び民間提供要領の策定、行政情報の社会的活用のためのシステム機能の明確化、クリアリングシステムの統一的仕様に基づく整備、行政情報提供窓口の一元化を行う際の制度面の検討、電子化に対応した各種申請・届出等の手続きの見直しに関する指針の策定、情報通信技術を活用した窓口事務の取扱時間の延長、休日サービスの実施等に向けた制度面の検討、各種申請・届出等窓口の近隣化・一元化及びワンストップサービス等事務手続きの簡素化に向けた体制面、制度面等の諸条件の調査研究等が盛り込まれている。